«Если возникает какой-нибудь вопрос жизнедеятельности, всегда начинаешь с ЖЭУ: здесь получаешь направление к другому исполнителю, тот отправляет еще к кому-то. Не проще бы было сделать одну диспетчерскую? Там бы знали исполнителя, с которого бы и спрашивали.

М. Сорокина»

«С началом отопительного сезона люди потянулись в ЖЭУ с заявлениями с просьбой пересчитать оплату за тепло. При чем тут ЖЭУ? Тепло подает «Калининградтеплосеть», пусть она и отвечает.

Л. Николаева»

Пару лет назад в Калининграде уже обсуждалась идея единой службы заказчика. Среди чиновников «повыше» были ее сторонники, те, кто ближе к земле и варится в коммунальных проблемах, в основном высказывались «против». Да и простые прикидки говорят, что на создание новой структуры ушли бы немалые средства из городского бюджета, да и чиновников бы прибавилось.

В Калининграде в случае возникновения любых аварийных ситуаций дорога у жильца одна – в родной ЖЭУ. А уж там решают – то ли ликвидировать аварию своими силами, то ли обращаться в аварийно-ремонтную службу (АРС), то ли привлекать специалистов «Водоканала» или «Калининградтеплосети». Причем, как строго указала руководителям ЖЭУ начальник жилищно-коммунального управления мэрии Лилия Прищеп, в случае возникновения аварийных ситуаций именно ЖЭУ обязаны принять необходимые и достаточные меры по их устранению. И не обращая внимания на форму собственности пострадавшего объекта. Все расчеты и взаимозачеты нужно проводить только после ликвидации аварии. В соответствии с новыми решениями властей – отсутствие коммунальных услуг в доме (воды, например) в течение суток приравнивается к чрезвычайной ситуации.

Заказчиком коммунальной услуги, согласно решению горсовета, у нас является население. ЖЭУ контролирует поставку коммунальной услуги жильцу, именно на него возложена обязанность составлять акты о неоказании какой-либо услуги. Основанием для акта может послужить заявление жильца, или в случае, когда проблема хроническая, ЖЭУ может составлять акт самостоятельно, опираясь на результаты обследования зданий мастерами участков.

Сейчас в Калининграде витает идея создания альтернативных ЖЭУ организаций по обслуживанию жилья. Инвесторы согласны вкладывать деньги даже в старый немецкий фонд, так как экономические расчеты показывают, что при сохранении платы в 3 рубля 40 копеек за квадратный метр общей площади, если обслуживать более 200000 кв. м и хозяйствовать с умом, образуется неплохая прибыль. Вполне возможно, что опробована новая политика ЖКХ будет в Октябрьском районе.