Вы обращали внимание, что при покупке разных вещей мы пользуемся разными критериями? Кому, скажем, придет в голову купить автомобиль "вслепую", соблазнившись только низкой ценой? Да никому. Мы обсудим сто пятьдесят восемь параметров, прокатимся на "пробном кружке", попинаем шины и даже заглянем под капот. А вот к тратам на свое жилище мы подходим не так основательно, хотя уж в доме-то мы проводим гораздо больше времени, чем в любом авто.

Представьте, что вам надо заменить окна или двери в квартире. На что вы в первую, а зачастую и последнюю очередь обратите внимание? Правильно - на цену. А ведь при установке пластиковых окон в трехкомнатной квартире надо выложить сумму, не намного меньшую, чем стоимость подержанного автомобиля среднего класса.

Косой взгляд на мир

Вот и я попалась на собственной невнимательности. Заказала окна ПВХ с установкой, обратив внимание только на цену. Уверения в надежности и многолетнем опыте работы усыпили мою бдительность.

Окна-то мне изготовили и установили. И сделали работу быстро, и все было красиво на вид. Но вот когда я решила их открыть, начались проблемы. Просто так, при повороте ручки и небольшом усилии, фрамуги двигаться отказывались. Мне, девушке героических пропорций, пришлось повиснуть на ручке, чтобы сдвинуть створку. А закрыть его вообще не удалось.

Я обратилась в фирму-изготовитель. Мастер приехал, посмотрел, поковырял монтажную пену и заявил, что произошел перекос из-за усадки дома. Когда я сказала, что это для 20-летнего строения по крайней мере странно, мастер пожал плечами и согласился все переделать, но за отдельную плату.

Дальнейшие разборки результата не принесли - у меня не было никаких документов, кроме квитанции об оплате за изготовление окон. Монтаж-то входил в стоимость окна, а по документам как бы отсутствовал. И доказать вину изготовителя оказалось невозможным - договора с прописанными гарантиями я не заключала. Поэтому за качество спросить могу только себя.

Это теперь я знаю, что договор должен быть, причем с подробным описанием прав и обязанностей сторон и гарантиями. И что у фирмы, занимающейся установкой и монтажом окон, входных дверей и ворот, должна быть лицензия Росстроя на фасадные работы.

Советы покупателю

Так что, наученная горьким опытом, советую всем обратить внимание на следующие моменты при заказе окон.

Выбирая ПВХ-окно, требуйте предъявления российского сертификата на профиль любого производителя, в т. ч. и иностранного. И обязательно лицензию на фасадные работы!

Остерегайтесь подделок! Немецкие профили не производятся в Южной Корее и Китае! На подлинных профилях добросовестных российских производителей не может быть надписи "совместимо с немецкой системой" и т.п.

Обязательно удостоверьтесь, что профиль имеет фирменную маркировку - клеймо с названием фирмы и ряд цифр, обозначающих номер экструдера (машины, выпускающей профиль), номер смены и дату изготовления.

Основным источником шумопоглощения в окне ПВХ является стеклопакет. Заказывая окна, не забудьте спросить, какой толщины стеклопакет вам предлагают. Убедитесь, что именно такой стеклопакет можно применять в нашем регионе..

Шумопоглощающий стеклопакет имеет в своем составе триплекс - многослойное стекло (два стекла с полимерной пленкой между ними) и стоит дороже.

Обращайте внимание на сопротивление теплопередаче - чем выше этот показатель, тем больше теплосберегающая способность стеклопакета.

Неправильная сборка и неправильный монтаж могут подписать приговор любому, даже самому качественному и дорогому окну.

И главное - всегда заключайте договор с производителем и установщиком. И внимательно его читайте, чтобы знать, что и в какой срок вы можете потребовать исправить бесплатно!

Не поленитесь это запомнить и не постыдитесь спросить. И тогда вам не придется платить дважды.