Компания «Мобильные ТелеСистемы» работает на рынке Калининградской области с мая 2002 года. Гостем газеты «Дворник» стал директор филиала ОАО «МТС» в Калининградской области Сергей Иванов. В течение часа он отвечал на вопросы наших читателей.

 

– В Москве регулярно проводится тестирование сети МТС. Производится ли оно у нас?

– Да. Тестирование качества связи и работы сети проводится регулярно. Развитие сети, постоянное совершенствование качества связи – это один из важнейших приоритетов МТС. В компании даже создан специальный комитет по качеству, который внимательно отслеживает выполнение всех показателей. Поручения и решения комитета находятся на постоянном контроле и выполняются в максимально сжатые сроки.

 – Сейчас на рынке сотовой связи существуют операторы, которые работают в низком ценовом сегменте. Для вас они серьезные конкуренты?

– Наличие таких компаний – закономерное явление для любого рынка. Но надо понимать, что низкая цена не всегда залог успеха. Чтобы гарантировать своим абонентам качественную и при этом доступную связь на всей территории покрытия, компания МТС постоянно инвестирует средства в расширение и техническую модернизацию сети. Это оказывает прямое влияние на качество связи. Мы всегда стремимся к оптимальному соотношению цены и качества. Наши тарифные планы конкурентоспособны. Они разработаны таким образом, чтобы учитывались потребности каждого абонента, будь то студент, пенсионер, бизнесмен или домохозяйка. МТС предлагает широкую линейку тарифов, ориентированных и на аудиторию со средними и низкими доходами.

– Увеличилось ли за последнее время количество передающих станций МТС?

– Мы регулярно обновляем коммутационное оборудование, применяем инновационные технологии и увеличиваем число базовых станций. На сегодняшний день сетью МТС охвачено более 90% территории Калининградской области. За последние полгода, после оптимизации параметров сети МТС, появилась техническая возможность увеличения скорости передачи данных по радиоканалам.

 

Тарифы бывают разные

– Большое спасибо за отличную связь! А МТС перешел на руб­левую тарификацию? Неудобно рас­считывать стоимость связи.

– В начале 2007 года МТС полностью перешел на рублевую тарификацию на всей территории России. Наши абоненты получили простую и понятную систему расчетов, фиксированные расценки на все действующие тарифы и услуги МТС в рублях с учетом НДС. В соответствии с планом все расценки на тарифы и услуги переведены в российские рубли по фиксированному курсу, установленному МТС еще в июне 2006 года – 1 у.е. равна 28,7 руб.

– В свое время я подключился на тариф «Джинс». Имеет ли смысл его поменять?

– Имеет. Сейчас существуют более выгодные тарифы. Наверняка вам приходили SMS-сообщения с предложениями на них перейти. Мы тщательно анализируем каждую группу абонентов. Мы смотрим, как абонент пользуется связью, и в соответствии с этим предлагаем ему наиболее оптимальный тариф. Вы можете посетить один из наших салонов-магазинов, позвонить в контактный центр по телефону 390-390 или 0890, и наши специалисты помогут подобрать тарифный план, максимально отвечающий Вашим пожеланиям и потребностям

– Как-то МТС говорили о запуске тарифов-конструкторов, благодаря которым абонент сам сможет формировать свой тарифный план. Эта услуга уже запущена?

– Еще в июне этого года МТС представила тариф «Первый», где был впервые применен принцип конструктора, благодаря которому абоненты смогли подключать на свое усмотрение к базовому тарифу те  услуги, которые сделают их общение более выгодным в зависимости от их стиля общения. В настоящий момент подобный принцип действует на всех наших новых тарифах – «Первый», «RED», «MAXI», «МЫ». Вы сможете дополнительно подключить следующие услуги: «Номера МТС», «Выходные дни», «Ночные разговоры», «WAP+».

– Слышала, что МТС ввели плату за переадресацию звонков со стационарных телефонов на мобильные с городскими номерами. Так ли это?

Летом 2006 года на рынке произошли серьезные изменения, связанные с введением принципа CPP – «платит звонящий». В связи с этим изменился порядок пользования услугами и сервисами для владельцев прямых номеров всех сотовых операторов. Теперь у каждого прямого номера появился дублирующий в федеральном формате. Все входящие вызовы на прямой номер абонента осуществляются посредством автоматической переадресации с прямого номера на федеральный. Для своих абонентов в Калининграде МТС обеспечивает бесплатную переадресацию входящего вызова с телефона городской сети абоненту с прямым номером на федеральный мобильный номер с кодом 911, то есть, абсолютно все входящие звонки для влядельцев прямых номеров являются бесплатными.

– Как сэкономить на мобильной связи?

– В первую очередь нужно выбрать отвечающий Вашим потребностям тарифный план. Тариф «МЫ», например, интересен для абонентов, чаще всего разговаривающих по телефону со своими родными, близкими и друзьями. Вы подключаетесь, создаете Группу из ваших родных и близких и общаетесь друг с другом по минимальной цене. В Группу «МЫ» можно подключить до 7 мобильных номеров МТС Калинин­града и Калининградской области плюс один городской номер. Членам группы не надо менять тарифный план, так как абонент «МЫ» сможет пригласить в свою группу абонентов различных тарифов МТС. Цена звонков внутри группы очень выгодная и единая для всех ее членов.

 

Мобильные новинки

– Что делает ваша компания, чтобы заинтересовать потенциальных абонентов?

– Помимо качества связи и разработки выгодных тарифных предложений мы уделяем большое внимание абонентскому сервису. Работают два салона-магазина. Кроме того, идет развитие нового вида коммуникаций с клиентами – сервисных точек в торговых центрах, супермаркетах. Одна сервисная точка уже работает в Мега-маркете.

– У вас существует услуга «Гудок». Ожидается ли в ближайшее время появление каких-либо еще интересных услуг?

–«GOOD’OK» – это эксклюзивный сервис и доступен только абонентам МТС, и Ваш интерес к нему вполне понятен. Это одна из немногих услуг на рынке коммуникаций, которая произвела настоящий фурор. Например, совсем недавно запущен новый «Мобильный портал» МТС. Абонент, посылая так называемый USSD-запрос *111# со своего сотового телефона, может изменить тарифный план, пополнить баланс, получить настройки для WAP и MMS, узнать прогноз погоды, последние новости и многое другое. Это очень удобный инструмент для управления услугами, получения информации и развлечений. Ответ на запрос отобразится на экране телефона или в SMS-сообщении. Портал доступен всем без исключения абонентам МТС массовых тарифных планов и не требует никаких настроек. Появление новых не менее интересных сервисов ожидается в ближайшем будущем.

– На какой адрес можно отправлять свои предложения и замечания?

 

Сейчас все абоненты могут отправлять свои предложения по адресу info@kaliningrad.mts.ru. Также вы можете передать их специалистам Контактного центра МТС по телефонам 0890 (с мобильного МТС) или (4012)390-390.

 

Сеть МТС в Калининграде  официально начала работать с 24 мая 2002 года. За это время в регионе удалось достичь  значительных успехов в создании имиджа уверенной и стабильной компании, устойчиво удерживающей сильные позиции на рынке сотовой связи и предоставляющей высококачественные и доступные услуги связи.

 

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является крупнейшим оператором мобильной связи в России и странах СНГ. Вместе со своими дочерними предприятиями компания обслуживает более 72,86 миллиона абонентов. Население 87 регионов России, а также Беларуси, Украины, Узбекистана и Туркменистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже под кодом MBT.

 

На правах рекламы