Чем грозит владельцу пластиковой карты несоблюдение простых мер безопасности
Форс-мажорные ситуации могут быть совершенно разные: банкомат не отдаёт пластиковую карту, карта не работает, забыли и потеряли PIN-код, украли пластиковую карту. Для того чтобы денежные средства не пропали с вашей карты, необходимо соблюдать простые правила:
- при получении карты обязательно запомните или запишите в доступное место телефон круглосуточного call-центра. Это поможет вам быстро заблокировать карту и получить компетентные рекомендации о необходимых действиях в сложной ситуации;
- храните ПИН-код отдельно от карты (и ещё раз: отдельно от карты!), никому не сообщайте свой ПИН-код (никому!);
- требуйте проведения операций с картой в вашем присутствии;
- осуществляйте ввод ПИН-кода так, чтобы вводимые вами цифры не были видны окружающим;
- сохраняйте выданные вам экземпляры слипов и кассовых чеков с вашей подписью в течение трёх месяцев с момента проведения операции по карте.
Во избежание порчи магнитной полосы карты не держите карту в непосредственной близости от источников электромагнитного излучения (дисплеев, телевизоров, СВЧ-печей, аудио- и видеоаппаратуры и т.д.). Будьте осторожны при расчётах в магазинах, где используется магнитная кодировка товаров, это может привести к отказу в обработке или неправильной обработке карты в банкоматах и электронных кассовых терминалах. Нельзя держать карту вблизи источников тепла, а также подвергать её воздействию прямых солнечных лучей.
Также банковские специалисты предлагают подключить систему SMS-информирования, которая позволяет всегда видеть движение денежных средств по пластиковой карте в режиме online.
Если произошёл неприятный случай: у вас пластиковую карту украли или вы забыли PIN-код. В любом из этих случаев придётся перезаказывать карты в сроки от 7 до 14 дней, если у вас Visa или MasterCard International, но если вы являетесь обладателем пластиковой карты «Золотая Корона», тогда переоформление карты может занять всего 10 минут в офисе банка. За перезаказ карты необходимо заплатить около 100 руб (стоимость зависит от вида пластиковой карты).
При краже пластиковой карты необходимо обязательно обратиться в милицию или полицию, или в консульский отдел Российской Федерации в стране, на территории которой произошла кража. При этом квитанция о заявлении (копия протокола) должна быть предъявлена в банк. Сразу же при обнаружении отсутствия пластика вы должны заблокировать карту, чтобы никто не смог воспользоваться вашими деньгами. Далее вам придётся прийти в банк и написать заявление на новую пластиковую карту. Когда карта будет готова, необходимо прийти в банк с документом, удостоверяющим личность, и получить долгожданную пластиковую карту.
Необходимо также помнить одну особенность: в случае, если вы три раза подряд неправильно ввели свой ПИН-код при попытке получить наличные деньги в банкомате, ваша пластиковая карта может быть заблокирована. Если блокировка произошла, вам необходимо связаться с call-центром банка.
Надеемся, что таких ситуаций у вас не будет и расчёты пластиковой картой принесут вам только положительные эмоции.
Юлия АНДРЕЕВА