Незрячий житель Советска Руслан Алексеев обязал фонд социального страхования оплатить ему покупку мобильного телефона - смартфона стоимостью 9760 рублей
Сначала сотрудники соцстраха дали добро на эту покупку и обещали возместить убытки. Семь месяцев Руслан ждал денег, а потом получил ответ: оплатить можем, но не смартфон, а аналогичное устройство - тифлофлешплейер, которое стоит дороже и, как выяснил Руслан, в Калининграде в розницу не продаётся.
Руслан ослеп в 17 лет из-за взрыва электродетонатора. В 18 лет, после сложной операции и лечения, его направили в школу реабилитации для слабовидящих в Санкт-Петербурге.
- Нас учили жить новой жизнью: готовить, убирать, печатать на машинке, читать и писать по системе Брайля, - рассказывает Руслан. - Вернувшись домой, я купил ноутбук, установил специальную программу для незрячих. Это очень помогло: я подписался на специальные рассылки, изучал информацию с важных для меня сайтов, общался с инвалидами из других регионов, узнавал вещи, которые без Интернета были для меня недоступны.

Технические показания
Эпопея с покупкой смартфона у Руслана началась два года назад. В 2007 году для него составили индивидуальную программу реабилитации, в которой были указаны технические показания - устройства, необходимые инвалиду (как правило, это протезы, костыли, трости, корсеты и т.п.).
- По программе мне полагались: трость, градусник с голосовым озвучиванием температуры тела, а также устройство для воспроизведения «Говорящих книг» (аудиокниг) либо увеличительный прибор, - рассказывает Руслан. - Все эти вещи по закону я должен был получить за счёт государства. В сентябре 2007 года я сдал копию программы в районный Фонд социального страхования.
Исполнение программы реабилитации Руслан ждал до осени 2008 года.
- Однажды мне позвонили из соцстраха и поинтересовались, что же мне всё-таки нужно - увеличительный прибор или устройство для прослушивания аудиокниг. Поскольку я вообще ничего не вижу, увеличитель мне не нужен. Что представляет собой устройство для чтения книг, сотрудники ФСС не знали. Пришлось интересоваться самому. Оказалось, что тифлофлеш­плейер это устройство, основная функция которого воспроизведение звуковых файлов. Я начал интересоваться в фонде, когда смогу получить это чудо техники. Мне отвечали - ждите, вам позвонят.
Я терпеливо ждал, так как материальных возможностей немного - мама на пенсии, брат остался без работы, а у меня пенсия шесть тысяч рублей.

Получите магнитолу
«Говорящий» градусник по программе реабилитации Руслан получил через год после подачи заявки - летом 2008 года. Он периодически звонил в ФСС и интересовался, когда же он сможет получить устройство для чтения книг. Но выяснилось, что в его заявлении кто-то указал, что вместо тифлофлешплейера он желает приобрести кассетную магнитолу... Руслан от такого предложения из прошлого века отказался. Затем он выяснил, что по закону может купить устройство, а ему компенсируют стоимость. В ФСС это подтвердили - ему нужно будет предоставить финансовые документы.
- С августа по октябрь я пытался найти в магазинах Калининграда и Советска тифлофлешплейер, однако он мне не попадался, - рассказывает Руслан. - В одном магазине я нашёл подходящий смартфон. При помощи этого устройства я мог слышать всё то, что зрячий человек видит на экране телефона или компьютера: смартфон «озвучивает» книги и любые цифровые форматы звуковых файлов, воспроизводит тексты входящих СМС и писем, полученных на электронную почту, при помощи голоса можно набирать номера телефонов, а также использовать смартфон в качестве навигатора. Прежде чем сделать покупку, я удостоверился, что в других городах России уже была такая практика - инвалидам оплачивали покупку подобных устройств. Я позвонил в ФСС и предупредил их о покупке.
Стоимость смартфона составила 9670 рублей. Руслан сдал в ФСС все документы, подтверждающие покупку. Заявление пообещали рассмотреть.

Ни отказа,
ни согласия
Вскоре оказалось, что Руслан не указал номер банковского счёта, через месяц потребовали оригинал кассового чека. Ещё через месяц выяснилось, что между договором и товарным чеком есть разногласия: в договоре указано, что продан телефон, а в товарном чеке - смартфон. Руслан исправил договор и отнёс в ФСС. Снова ждал, звонил, отправлял обращения по электронной почте.
Ему и не отказывали, и не выплачивали деньги. Когда Руслан понял, что ничего не дождётся, попросил прислать ему официальный отказ. Ответ гласил: вынуждены отказать вам, поскольку устройством для чтения книг является тифлофлешплейер. Бумага пришла 16 июня 2009 года - через 7 месяцев после подачи Русланом заявления.
- Я решил обращаться в суд, по интернету юрист из Волгограда Андрей Вишневский, являющийся также инвлидом по зрению, безвозмездно помог составить иск, - говорит Руслан. - Одновременно я получил у фирмы-изготовителя подтверждение того, что купленный мной смартфон воспроизводит книги.
Иск Руслана в Центральном районном суде Калининграда приняли сразу, а решение было вынесено на первом же заседании.
- Представители ФСС пытались доказать в суде, что они мне ничего не должны, - рассказывает Руслан. - Например, в моём присутствии бездоказательно уверяли судью, что тифлофлешплейер для слепых гораздо удобнее смартфона, что он нравится всем незрячим и об этом устройстве у них только положительные отзывы (хотя в интернете я читал обратное). Судья поинтересовался ценой тифлофлешплейера, но представитель ФСС даже не знала, сколько он стоит. Мало того, ответчики утверждали, что они отправляли мне тифлофлешплейер вместе с градусником! Однако подтвердить то, что я его получил, они не смогли.
Суд удовлетворил иск Руслана о материальной компенсации.
- Я не хотел доводить это дело до суда, - продолжает Руслан. - Очень волновался, но пойти на такой шаг меня заставила вопиющая несправедливость, нарушение закона и то, что меня так долго обманывали. Благо, мои знания, возможность общаться, ездить в Калининград с помощю мамы позволили мне отстоять свои права.
Ольга ЗАПИВАЛОВА
P.S. Решение суда в законную силу не вступило.